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飞:大了说,就是要提高服务质;从理层上讲,就是要改变维,敢于放权基层的服务人员进当放权,服务质量才会有实质性的变化。曹程贺:执行是要解决的题大多数的酒店中,员工于领精神的执度不到百分之三十,想做好服务,必须切实执才能得到改进执行力主体现在基层。
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直接关系到酒店的生存和发展,酒店经营成败的关。话题一始,讨服务的定位就有了一定的争,但共同点是服务定是立足于人满意度的于服务的描述,几乎每个酒店人都能出己的见解,但在实际操作中遇到的问题,却不这些概念性的理来解决的有时酒店人会有这样的感
业,阿里旅这种平台类企业的创新更隐蔽,也更基。因为平台类企业真的轻资产,对顾客需求更敏感,更容易接入各类供应商和产品类型,也更加符合互联网的长尾理作为平台,它的创新点不发一新旅行线,也不是弄出新的团购套平台创新的关键在于,它要想出一种能够彻底革新
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